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省衛健委持續推進“雙爭”活動走深走實

優化醫療服務模式 滿足多樣化就醫需求

“醫院推出的住院費用床旁結算服務真為我們省了不少事，出院都不用到樓下排隊了?！比涨埃仪f市民陳女士在河北醫科大學第一醫院神經內科病區護士站不到1分鐘就為母親辦好了出院手續。

為深化“雙爭”活動，近日，省衛健委制定下發了《關于做好群眾出入院便利服務相關工作的通知》，推出住院費用床旁結算、精準預約診療、檢查檢驗“一站式”預約服務。今年8月底前，河北所有三級公立醫院都要提供住院費用床旁結算服務，實現“門診患者少排隊、住院患者不排隊”。

自開展“雙爭”活動以來，省衛健委結合行業實際，教育引導醫務人員弘揚和踐行“人民至上、生命至上”的服務宗旨和“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神，通過開展“群眾身邊有‘醫’靠”“互聯網+醫療健康”、民心工程等專項行動，推動形成流程更科學、環節更規范、服務更高效、態度更體貼的醫療服務模式，不斷滿足人民群眾多樣化的就醫需求。

結合深入開展“雙爭”活動，省衛健委開展“河北省改善就醫感受提升患者體驗主題活動”，從提升患者診前體驗、門診體驗、急診急救體驗、住院體驗、診后體驗、做好基礎性服務保障、提供溫情醫療服務等方面，采取更多惠民生、解民憂、暖民心的舉措，全方位、全周期保障人民健康。以改善就醫感受提升患者體驗為目標，按照以病人為中心做到“服務好”、嚴格執行醫療核心制度做到“質量好”、重視思想道德教育做到“醫德好”、傾聽群眾意見建議做到“群眾滿意”的標準，爭創“紅旗窗口”“人民滿意醫院”。按照思想素質高、業務技術精、服務質量優、群眾評價好的標準，爭做“窗口服務標兵”和“人民滿意醫生”。

此外，省衛健委還扎實開展緊密型城市醫療集團試點工作，全面推開縣域醫共體建設，推動縣鄉融合發展、優質資源下沉；繼續實施“百強縣醫院提質行動”，開展“優質服務基層行”和社區醫院建設，全力筑牢基層醫療衛生服務網底；大力發展互聯網診療，加快發展遠程醫療，千方百計提高群眾的就醫獲得感；深化愛國衛生運動，大力實施人均預期壽命提升行動，切實推進健康河北建設走深走實；加快中醫藥定量化標準化數字化研究，推出一批高水平中醫藥標準和診療方案，切實當好人民群眾生命健康的守護者。（記者 劉冰洋）